INNSIKT OG ANALYSE
Salgsoptimalisering i telekom
Innsikt i og analyse av kundedata er fundamentet for vekst i telekombransjen. Ved å utnytte verdifull kundeinformasjon kan du tilpasse salgsstrategiene dine, øke kundetilfredsheten og sikre lojale kunder. Effektiv salgsoptimalisering i telekom krever at alle systemer jobber sammen – når du kobler Cube med ditt CRM-system, datavarehus og kundeplattform, får du det komplette grunnlaget for å gjøre de riktige tingene mot de riktige kundene.
Bra for salget – bra for folk
KUNDEFORVALTNING
Ønsker du å sørge for at den informasjonen og innsikten du har kan brukes direkte i dialog med kundene, når det er relevant?
Salgsoptimalisering i telekom: Styrk kunderelasjoner og selgerprestasjoner
For å ta markedsandeler og beholde og utvikle eksisterende kunder er det av stor betydning at man følger opp og holder sine kunder oppdatert på sine produkter og tjenester. Takket være Headshed Cube kan du ta informerte avgjørelser når det gjelder coaching av selgere og optimalisering av kampanjer. Segmentering av lister i sanntid er en sentral funksjon for å evaluere og implementere de passende endringene på et øyeblikk.
Ta en titt på hva Cube kan gjøre for deg:
- Nå riktig kunde til riktig tid
- Eliminer dobbel kundekontakt
- Styr kundekontakt og tilbud effektivt
- Behold full kontroll over kundeavtaler
- Få oversikt over pipeline og resultater
KONTROLL PÅ SALGET
Vår løsning for telekom – salgsoptimalisering
Systemet integrerer sømløst med ditt salgsteam, dashboards og datavarehus, slik at verdifull kundeinnsikt blir tilgjengelig akkurat når selgerne trenger det. I telekombransjen er timing og personlig tilpasning avgjørende.
Gjennom løsningen får du:
- Innsikt i sanntid som gjør salgssamtalene mer målrettede.
- Segmentering som intelligent tilpasser treffsikkerheten i salgsprosessen.
- Dataflyt som er automatisert og sikrer at selgerne har oppdatert informasjon.
Gjennom kombinasjonen av kraftig analyse med brukervennlig funksjonalitet, hjelper verktøyet ditt salgsteam med å bygge sterkere kunderelasjoner og oppnå bedre salgsresultater. Vår unike segmenteringsmodell og fleksible løsning gir selgerne verktøyene de trenger for å lykkes i et konkurransedrevet telemarked.
Hva betyr segmentering?
Cube lar deg omfordele kunder i oppdrag mens de pågår – basert på resultatene akkurat nå. Slik får salgsteamene bedre ringelister, mer relevante samtaler og mer effektive oppdrag.
Tilpass arbeidsflyten
Gir mulighet for endringer basert på tilgjengelige ressurser og prioriteringer
Full oversikt
Team og leder kan kontinuerlig følge med på status og tilpasse oppdragene
Del oppdragene
Fleksibel fordeling av oppdrag basert på tilgjengelighet
Kontroll
Som leder har du umiddelbar kontroll på alle leads og prosesser i kundereisen
Brukervennlighet for effektiv salgs-optimalisering i telekom
God kundebehandling handler om å ha fullt fokus på kundens behov, ikke om å navigere i komplekse systemer. Salgsoptimalisering for telekom krever enkle, intuitive løsninger som lar kundebehandlere konsentrere seg om det viktigste – kundedialogen. Derfor har vi designet Cube med én ting i tankene: å gjøre kundebehandlingen så intuitiv som mulig.
Slik forenkler Cube arbeidsdagen:
• Skreddersydde kundekort med kun relevant informasjon
• Effektiv registrering og oppfølging med få klikk
• Sømløs integrasjon med eksisterende CRM-systemer
Ved å forenkle kundebehandlingen kan dine medarbeidere bruke mer tid på det som virkelig teller – å bygge sterke kunderelasjoner. Det tilpasningsdyktige grensesnittet lar deg definere akkurat hvilke data som skal vises for hvert oppdrag, noe som gjør det enkelt for kundebehandlere å holde oversikt og levere bedre resultater.
Maksimer verdien av din CRM-investering ved å koble på Cube – verktøyet som setter kundefokus først i telekombransjen.
Automatiske kjernefunksjoner:
- Status etter behandling
- Direkte flytting av kunder
- Komplett dokumentasjon av utfall
- Smart påminnelsessystem
- Tidsanalyse for kunde og behandler
Løsningen øker effektiviteten til kundebehandler, skaper flyt i salgsprosessen og gir økt lønnsomhet.
Hva sier kundene våre?
Med Headshed Cube får jeg oppdatert oversikt over kampanjestatus når som helst, og kan enkelt identifisere potensialet både i selgergruppa og på kampanjenivå. Dette perfekte verktøyet sikrer effektiv planlegging og lønnsom drift. Systemet gir meg mulighet til å ta informerte avgjørelser når det gjelder coaching av selgere og optimalisering av kampanjer; segmentering i sanntid har blitt en sentral funksjon for å evaluere og implementere de passende endringene på et øyeblikk.
— Jan Erlend Holmen, Consort AS
Norwegian 
English